生活中的诚意表现

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所谓“百闻不如一见”,无论采取电话、传真、电子邮件等各种沟通方式,都不如面谈更能使双方产生直观而深刻的印象,成功的商务拜访能够使业务关系取得实质性的进展,不得体的拜访行为则会给双方的交往蒙上阴影,致使双方的关系难以补救。

生活中的诚意表现

方法/步骤

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    遵约守时    约定即承诺,不兑现承诺是缺乏诚信的表现,也是商务来往中最忌讳的行为。守时是职业的表现,一个对时间管理没有概念的人,会令人怀疑其职业成熟度。    预约与遵约    商务拜访必须提前预约。对于拜访者来说,提前预约可以避免要拜访的人不在或者因对方没有充分的准备而使拜访收效甚微;对于受访者来讲,接到预约可以合理地安排好自己的时间,并充分做好访谈准备,避免仓促应对,出现差错。    预约可以采用电话或书信的形式。    一旦双方约定好,就一定要遵守。如果你答应了某个预约,但是有更加重要的事情要处理,应该在第一时间,采取与预约时相同的(电话或书信)方式向对方说明情况,更改约定的时间。有时遵约要以事情的轻重缓急和对公司影响的大小来区别对待。总之,除非有更重要或者意外的事情发生,否则没有理由爽约。随意爽约是非常损害职业形象的行为,一般来讲,很难有更正和弥补的机会。

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     守时

     

        守时是职业素养与人格的体现。在商业迅速发展的今天,时间已经成为每个商务人士最珍贵的资源,浪费他人的时间无疑是在浪费他人的商业机会甚至生命。德语中有一句话说:“守时就是帝王的礼貌。”严格守时在无形中传递和散发着个人魅力。

     

        在商务拜访中,是否准时赴约是给客户留下的第一印象,不只体现了你尊重他人的观念和态度,也体现了你所在企业的精神和管理风貌。

     

     

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    学习时间管理的技巧,将重要的事和不重要的事分开,使自己更加从容地安排时间。

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     进门后的三分钟     商务拜访中,进门后的三分钟对于拜访者来说至关重要,因为这短短的三分钟足以体现拜访者的举止修养和职场经验。     在进入对方公司前应先整理自己的着装,夏天,应及时擦掉汗水,以最佳的形象、最从容的姿态进行商务拜访。随后检查自己的资料是否带齐,并将手机调到震动或者关机状态。     进门时应用食指轻叩房门,即使对方的房门是开着的,也不应擅自进入。如果对方有前台或专职接待人员,应向其递交名片,并说明自己已经预约人员的职务及姓名,听从接待人员的安排进入接待室或者被引入受访者的办公室。     进入对方公司时应尊重其办公环境——非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动,更不能随意吸烟。

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    如果被引入接待室等待,应向引领人员表示谢意,在得到对方允许后方可就座。公文包可放在自己背后或者脚边,外套等物品应该征求对方意见看是否有合适的地方放置。     在等待的过程中可以看自己的文件,思考拜访的问题,但是不能随意走动,否则对方工作人员会认为你有些散漫,留下不好的印象。     见到要拜访的人员时应主动递交自己的名片,再次说明来访的事由和目的,但是要掌握节奏,等待对方主动握手,双方恰如其分的身份表现才能使访谈有一个良好的开端。     良好的精神面貌与得体的行为举止同样重要。职业人士如果没有热情与微笑,再得体的举止都会显得僵硬、呆板,视若演戏。只有把饱满的精神与良好的职业形象完美地结合起来,才能表现出职业人士的干练和魅力。

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