最新淘宝店铺销售生意参谋专业术语解析

1、成功退款金额-

统计日期内，买家售中售后成功退款的金额之和。不考虑买家发起退款申请日期。

2、动销率-

30天内有销量的产品/店铺在线商品数

3、二级流量来源-

引导访客入店访问时时的上一步流量渠道

4、访客数-

统计时间内访问您店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。

5、近30天支付金额排行-

按照最近30天店铺主营类目交易额计算排名。

6、客单价-

统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。

7、老买家支付金额-

历史有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。

8、浏览量-

店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。

9、人均浏览量-

浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。

10、入店关键词-

统计时间内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺

11、商品搜索曝光次数-

统计时间内，商品在搜索端被曝光的次数，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光3次

12、搜索词排名-

统计时间内，主营一级类目下，搜索词的搜索人数的指数化排名

13、跳失率-

统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值

14、同行同层-

相同类目相同层级

15、直通车消耗-

统计日期内，直通车消耗费用金额。

16、下单转化率-

统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。

17、新访客/老访客-

统计时间内，前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客

18、新买家支付金额-

历史从未有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。

19、有访问的商品数-

统计时间内，有被访问行为的商品数量

20、支付订单数-

统计时间内的支付订单数，支付订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个商品一起下单支付，则算作一个订单数

21、支付金额-

买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。

22、支付老买家数-

历史有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。

23、支付买家数-

统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清尾款当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。

24、支付商品件数-

统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。

25、支付新买家数-

历史从未有过支付行为的买家，在统计时间内有过至少一次购买行为的买家数。

26、支付转化率-

统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。

27、二级流量来源-

引导访客入店访问时的上一步流量渠道

28、访客数-

统计周期内访问您店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。

29、浏览量-

您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。

30、曝光关键词-

统计时间内，买家搜索该关键词时，您店铺商品进行了曝光

31、人均浏览量-

浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。

32、入店关键词-

访客户入店前搜索的关键词，如果访客通过多个关键词进入店铺，同时计入多个关键词。

33、商品搜索曝光次数-

统计时间内，商品在搜索端被曝光的次数，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光3次

34、搜索曝光人数-

统计时间内，商品在搜索端被曝光的人数，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光人数为1

35、跳失率-

统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。

36、支付金额-

归属到对应渠道的支付买家，所对应的支付金额。对于有多个来源渠道的访客，支付金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。支付金额算法为：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。

37、支付买家数-

通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。

38、访客地域-

根据访问者访问时候的ip地址进行计算，如果一个访问者一天通过多个不同省份的ip地址访问，会同时计入多个省份。

39、访客金额分布-

所选时间内，支付金额区间对应的支付买家人数，一个买家多笔订单的支付金额将合计。即买家在所选时间段内愿意在您店铺中消费的总金额。

40、访客来源页面-

访客进店前最后访问的页面。如果一个访客从多个页面进入到店铺，计算到最早进入店铺的那个来源页面效果中。

41、访客数-

访问您店铺内各类页面的去重人数。同一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

42、旺旺在线时长-

所选日期的平均每个时段内，我的旺旺在线分钟数，满60分钟，表示这个时段都在线。

43、新访客/老访客-

本次访问前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客。

44、引流搜索词-

访客通过搜索这些词后访问店铺内的页面，如果访客通过多个搜索词进入店铺，会同时计入多个搜索词。

45、带来的访客数-

在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，进入店内的访问人数，同一个人多次访问记为一人

46、带来的老访客数-

在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，进入店内的访问人数，前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客

47、带来的浏览量-

在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，进入店内的访问次数，同一个人多次访问记为多次。

48、带来的新访客数-

在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，进入店内的访问人数，前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客。

49、引导下单金额-

在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，在当天后续时间内下单该商品的金额。

50、引导下单买家数-

在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，在当天后续时间内下单该商品的人数。

51、引导支付金额-

在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，在当天后续时间内支付该商品的金额。

52、引导支付买家数-

在所选的终端（PC或无线）上，通过某个流量来源，点击店铺或者店铺的商品，在当天后续时间内支付该商品的人数。

53、产品点击转化率-

最近7天内，该产品信息的点击次数/该产品信息的展现次数，反应了该产品是否能够吸引访客点击，该值越高越好。

54、点击次数-

最近7天内，您的产品信息在搜索结果页中被点击的次数。

55、访客数-

最近7天内，访问您产品信息页面的去重人数。同一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

56、下单笔数-

最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下该产品的累计订单数；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

57、下单件数-

最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下该产品的累计产品件数；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

58、下单金额-

最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下该产品的累计金额，单位为元；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

59、下单买家数-

最近7天内，通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下该产品的去重买家人数；同一个搜索词下，同一个买家购买多笔或多件只算一次。同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

60、引导店铺内其他成交的产品数-

最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下您店铺内其他产品的去重产品数；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

61、引导店铺内其他成交的下单总金额-

最近7天内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺，并且当天在线拍下您店铺内其他产品的累计金额，单位为元；同一个买家通过不同的搜索词多次进入您店铺并下单，则按照下单时间往前推，计入离下单时间最近的一次引导进店搜索词效果中。

62、展现次数-

最近7天内，您的产品信息在搜索结果页中获得的展现次数。

63、点击率-

最近7天，客户搜索该搜索词后在产品列表页的点击次数除以客户的搜索次数。

64、全站商品数-

最近7天，客户搜索该搜索词后出现的搜索结果商品数中，取其中最多的商品数。

65、搜索次数-

最近7天，该搜索词在阿里巴巴中国站内被客户搜索的次数。

66、搜索趋势-

最近7天该搜索词的搜索次数对比上一个7天搜索次数的变化趋势。

67、动销商品数-

统计时间内，有被支付行为的商品数量

68、商品访客数-

统计周期内访问商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。

69、商品浏览量-

在统计周期内，商品详情页被浏览的次数累加

70、下单金额-

统计时间内，商品被买家拍下的累计金额。

71、下单买家数-

统计时间内，拍下商品的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。

72、下单商品件数-

统计时间内，商品被买家拍下的累计件数。

73、有访问商品数-

统计时间内，有被访问行为的商品数量

74、在线商品数-

统计周期内，发布上线并处于可销售状态的商品去重

75、支付金额-

买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。

76、支付买家数-

统计时间内，支付商品的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。

77、支付商品件数-

统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。

78、支付商品件数-

统计时间内，买家完成支付的商品数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3。

79、支付商品件数-

统计时间内，商品被买家支付的累计件数。

80、支付新买家数-

统计时间内，支付商品的去重买家人数。新买家即店铺历史上从未有过支付的买家数

81、访客数-

统计时间内访问您店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。

82、复购买家数-

复购买家数是指针对单个商品近30天内支付订单数大于2笔的买家

83、复购买家支付金额-

复购买家数是指针对单个商品近30天内支付订单数大于2笔的买家，所支付的金额

84、新买家支付金额-

统计时间内，支付商品的累积支付金额。新买家即店铺历史上从未有过支付的买家

85、加入进货单次数-

统计时间内，商品被加入进货单的累计次数，一个人将商品加入进货单多次，统计为多次

86、浏览量-

商品被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。

87、新买家支付金额-

统计时间内，支付商品的累积支付金额。新买家即店铺历史上从未有过支付的买家

88、有访问商品数-

统计时间内，有被访问行为的商品数量

89、在线商品数-

统计周期内，发布上线并处于可销售状态的商品去重

90、展现波动-

最近7天内，展现次数相对上一周期展现次数的变化比率。展现波动计算方式：(本周期的展现次数-上一周期的展现次数)/上一周期的展现次数。

91、展现次数-

最近7天内，您的产品信息在阿里巴巴中国站内获得的展现次数，在非阿里巴巴站内来源的展现，无法统计展现次数。

92、成功退款金额-

统计日期内，买家售中售后成功退款的金额之和。不考虑买家发起退款申请日期。

93、客单价-

统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。

94、老买家支付金额-

历史有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。

95、下单金额-

统计时间内，买家下单的累计金额。

96、下单买家数-

统计时间内，下单商品的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。

97、下单商品件数-

统计时间内，买家下单的累计件数。

98、新买家支付金额-

历史从未有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。

99、支付订单数-

统计时间内的支付订单数，支付订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个商品一起下单支付，则算作一个订单数

100、累积评价条数-

最近30天内，买家给出的评价记录条数。

101、产品价格-

产品的最低批发价格。

102、产品满意度-

买家对产品的满意度评分。

103、产品重复买家率-

最近30天内有两次及以上支付订单的去重买家数除以最近30天内有支付订单的去重买家数。

104、店铺点击转化率-

所选时间内，访客在站内主要来源中进入店铺时的点击次数除以店铺在这些来源的展现次数，站内主要来源包括：产品搜索、公司搜索、专场活动、行业频道。

105、店铺重复买家率-

最近30天内有两次及以上支付订单的去重买家数除以最近30天内有支付订单的去重买家数。

106、店铺总体满意度-

截至当日，来自买家的交易总体满意度。

107、访客数-

访问您店铺内各类页面的去重人数。同一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。

108、浏览次数-

您的店铺页面被访问的次数，同一个人在统计时间内访问多次记为多次。

109、属性个数-

产品的属性填写个数。

110、展现次数-

所选时间内，您的公司及产品信息在阿里巴巴中国站内获得的展现次数；例如：1）买家通过搜索词搜索，您的信息展现在搜索结果页中；2）买家搜索到您的公司信息，您的公司展现在公司库的搜索结果中；3）买家进入到您店铺及二级域名的企业网站时，页面上展示的产品信息；4）买家查看产品信息详细页面时，下面出现的“推荐产品”，以上情况均会被记录入展现次数。

111、客单价-

所选营销方案内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。

112、营销支付产品占比-

设置了某种营销的产品数中，被在线拍下并支付的产品数占比。