电话销售中如何稳单

如果客户已经做出了购买决定，你要做的就是稳单，以免客户反悔。实际上，稳单并不仅仅是销售过程中的工作，如果要让客户长期信任你，在销售后也需要进行稳单，这样才可以建立长期的合作关系，业绩才会越来越高。本文主要销售前，销售后需要做的稳单工作做了关键梳理。

工具/原料

1
互动
即使客户做出了购买决定，可能还是会反悔，所以你要根据客户最看中的点，着重强调价值，让客户觉得这次购买决定是值得的。
2
制造热销氛围
如果客户觉得只有他在买这种产品，内心难免会犹豫。你要告诉他这款产品购买的人很多，所以快递需要明天送出，让客户不要着急，收到产品后如果确认没问题就可以签收了。
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询问快递情况
如果快递已经发出了，作为专业的TSR还需要提醒客户去签收，这样才能体现出我们对产品负责到底的态度，客户也会对我们更加信任。
4
再次制造热销氛围
这一步是在产品已经邮寄后做的，快递什么时候到我们并不知道，如果快递还没到，要告诉客户没到的原因，一般来说购买的人太多是一个不错的理由。
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5
总结优势
如果客户已经收到产品了，要再次总结产品优势，让客户再次确认产品价值，让客户明确产品对他的好处。
6
强调售后服务
不要把产品卖出去就完事了，因为一个客户可能会带动更多客户，要让客户知道你对产品是认真负责的，让客户知道即使售后你依然在为他服务。
END