迅雷高速通道进入失败

【1】核实“个别资源”还是“全部资源”高速通道进入失败。

【2】登录到迅雷产品中心下载迅雷7软件安装包，【测试下载】核实下看是否个别资源进入失败。

【“个别资源”高速通道进入失败】

这个可能是资源上存在异常问题，建议使用离线下载加速，

离线云端可以100%完成，都可以正侮离常加速下载，或更换资源连接下载。

【“全部资源”高速通道进入失败】

【第一步】核实问题是否突然出现的，突然出现的情况，优先建议重新连接网络尝试。

【1】建议重新启动迅雷，并且把占带宽大的程序暂时关闭，例如关闭在线缓冲电影的网页或播放和暂停下载。

【2】重新启动电脑和连接网络尝试。

【第二步】出现好几天的情况，可跳过【第一步】的排除。

【1】可根据网络情况初步判断问题； 

如果不是独享的网络（例：一条网线一个人自己使用，不是通过路由器分的网络）。

例如：校园网，公司网络，小区网络，可咨询身边的同学或者朋友是否可以正常使用， 

如果身边的同事和朋友都无法正常使用，当前的网络肯定存在对迅雷的限制或者异常，建议咨询内部网管和提供网络的运营商，查看是否对迅雷做出限制。

【第三步】ping服务器地址确认是否能正常连接服务器。（需要ping两个地址,如下）

在电脑左下点击“开始“   —   ”运行“--- 输入”cmd“ 确定—弹出一个黑色的命令框，

然后复制以下信息,接着在黑色的命令框内右键黏贴，点击 “Enter回车键”或者直接手动输入命令框内点击 “Enter回车键”也可以。

ping service.cdn.vip.xunlei.com

【第四步】根据ping返回的信息查看可能有三种结果。

【1】第一种结果如下图，返回信息为：请求超时或英文的timed out，

这个情况表示无法正常连接上服务器,网络存在异常或对高速通道服务器有封杀、限制

【第一种解决方法】：需要联系网管或网络运营商进行咨询解决，直接说明当前ping服务器地址超时的情况即可。

【2】第二种结果如下图，返回的信息不正确。如何判断信息是否正确？ 请往下看。

Ping完后根据上图返回的信息:来自221.130.17.61的IP对照下面的4个IP是否有相同的。

ping service.cdn.vip.xunlei.com 则与以下IP进行核实。 

【网通服务器】125.39.70.59    service.cdn.vip.xunlei.com

【电信服务器】123.150.173.60    service.cdn.vip.xunlei.com  

结果：是没有一样的，则表示您当前网络对我们高速通道服务器有封杀，域名被挟持了。

【第二种解决方法】

（1）如是电信的网络，而ping返回的结果却是网通IP的，则复制上面（电信服务器）下的两句“正材没确的域名”，

然后在C盘C:WINDOWS system32 drivers etc找到hosts 文件，双击用记事本打开，在最后加上刚刚复制的那两句地址到最下面（如下图操作）保存hosts文件后，

重启迅雷7软件，查看高速通道按钮是否仍然进入失败。

（2）如是网通网络，也跟上面一样，首先确定返回的IP是否网通的，

不是网通的则需要配置“正确的域名”到 host文件内。

（3）如温炼兼果不是电信或网通的网络，属于小运营商网络， 

ping返回的信息与上面的IP也不一样则需要添加“正确的域名“到host文件内纠正这个情况。

(小运营商网络，添加下面任意一句正确域名到hosts文件内)

（4）上述“正确域名“指的是上面这里这些。如下图：

（5）添加“正确域名“到host文件内的时候，

不要同时把网通服务器跟电信服务器的一起添加了,需要分别添加。

添加域名到hosts文件的方式：

【3】第三种结果如下图，对照ip没问题也没超时，但就是全部任务进入高速通道失败。

请按照最下面的格式进行记录，然后反馈问题给我们的专员跟进。

【第五步】 还需要ping一个地址,处理方式如上。

ping vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com    回车键

ping vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com 则与以下ip进行核实。 

【电信服务器】123.150.202.99    vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com

【网通服务器】114.112.165.99    vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com